Envios y Devoluciones

👉 Aquí no hay portales ocultos: te contamos todo tal cual, rápido y claro.

🚚 Envíos

  • Destinos: realizamos envíos a toda España (Península y Baleares). De momento no enviamos a Canarias, Ceuta y Melilla.
  • Costes y modalidades (Península):
    • Recogida en punto InPost: 4,99 €
    • Correos estándar (3–5 días): 5,50 €
    • Correos 24h (urgente): 6,95 €
  • Baleares: envío estándar → 7,00 €
  • Envío gratis: para pedidos superiores a 49 € (Península y Baleares).
  • Plazos de entrega: Los pedidos se envían normalmente el mismo día si se realizan antes de las 13:00, salvo picos de demanda, campañas especiales o causas ajenas a nuestro control.. El tiempo de entrega se calcula en días laborables (no hay entregas sábados, domingos ni festivos).
  • Transporte: trabajamos con operadores logísticos confiables (Correos, InPost, etc.).

💡 Consejo: la opción estándar suele ser la más equilibrada si quieres recibir tu pedido en casa sin complicaciones.

🔄 Devoluciones

Tienes derecho a devolver tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, sin necesidad de justificar el motivo.

Cómo hacerlo:

  1. Escríbenos a elfrikiverso.info@gmail.com indicando el número de pedido y qué artículo quieres devolver.
  2. Te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución.
  3. El producto debe devolverse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.

Costes de devolución:

  • El cliente asume el coste del envío de devolución.

Reembolso:

  • Te devolveremos el importe de los artículos devueltos más el coste del envío inicial correspondiente a la opción más económica disponible, aunque hubieras elegido una modalidad superior. (actualmente, recogida en punto InPost: 4,99 €).
  • Si elige un método más caro (estándar o urgente), solo se reembolsará el costo equivalente al envío estándar más económico.
  • El reembolso se hace por el mismo medio de pago que utilizaste, salvo que prefieras un vale/cupón sin caducidad para futuras compras.

Excepciones (no se permiten devoluciones):

  • Pendientes y otros productos de higiene una vez desprecintados.
  • Calcetines u otros artículos de uso íntimo si han sido abiertos.
  • Artículos personalizados o modificados a tu elección (como packs de calcetines creados por el cliente).

Producto defectuoso o error en el pedido:
En caso de producto dañado o incorrecto, nos hacemos carga de la recogida y envío del nuevo artículo sin coste adicional para ti.

⚡ En resumen: opciones de envío claras, devoluciones sencillas y sin hechizos ocultos.