Política de Privacidad

Última actualización: septiembre 2025

👉 Aquí no lanzamos hechizos raros con tus datos. Solo lo que la ley manda y con el caos friki justo.

1. Responsable del tratamiento

De acuerdo con el RGPD (UE 2016/679) y la LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018), te informamos:

• Nombre comercial: El Frikiverso
• Titular: Fco. Cayetano Cano Castaño
• NIF: 30258809D
• Correo electrónico: elfrikiverso.info@gmail.com
• WhatsApp: +34 644 458 143
• Web: www.elfrikiverso.com
• Proveedor de hosting y tienda online: Shopify Inc. (Canadá)

2. Qué datos recogemos

En El Frikiverso solo recogemos los datos necesarios para gestionar tus pedidos y ofrecerte una buena experiencia de compra:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Dirección de envío y facturación
• Teléfono de contacto
• Datos de pago (gestionados de forma segura por Shopify, nunca los vemos completos)

3. Cómo obtenemos tus datos

Tus datos llegan a nosotros cuando:

• Realizas una compra en la tienda.
• Te suscribes a nuestra newsletter.
• Nos escribes por WhatsApp o correo electrónico.
• Interactúas con nosotros en Instagram (@elfrikiverso.tienda).

4. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos para:

• Gestionar pedidos y envíos.
• Responder consultas y ofrecer soporte.
• Enviar comunicaciones comerciales únicamente si has dado tu consentimiento.
• Cumplir con obligaciones legales relacionadas con facturación, devoluciones o garantías.

Nunca utilizaremos tus datos para finalidades distintas a las indicadas.

5. Base legal del tratamiento

La base legal para tratar tus datos es:

• Tu consentimiento al contactar o suscribirte.
• La ejecución del contrato cuando realizas una compra.
• El cumplimiento de obligaciones legales.

6. Conservación de datos

Tus datos se conservarán mientras exista una relación comercial o hasta que solicites su eliminación, salvo aquellos que deban mantenerse durante los plazos exigidos por la legislación fiscal o contable.

7. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento escribiendo a:
📩 elfrikiverso.info@gmail.com 

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos.
• Rectificarlos.
• Solicitar su eliminación.
• Limitar u oponerte al tratamiento.

Si consideras que no hemos gestionado correctamente tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
( www.aepd.es ).

8. Encargados de tratamiento

Trabajamos con proveedores externos que también gestionan datos personales, como:

• Shopify (plataforma de tienda y pagos)
• Klaviyo (gestión de emails y newsletter)

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, se aplican garantías adecuadas conforme al RGPD para proteger tus datos personales.

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.

Además, Shopify utiliza sistemas de cifrado y seguridad avanzados para proteger la información relacionada con pagos y transacciones.

10. Redes sociales

Si interactúas con nosotros a través de Instagram o WhatsApp, recuerda que dichas plataformas cuentan con sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.

11. Cambios en la política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse para adaptarse a cambios legales o mejoras en nuestros servicios.

Recomendamos revisarla periódicamente.

12. Información adicional

Para más información sobre el uso de esta web puedes consultar también nuestro Aviso Legal y Política de Cookies.

✨ Tu privacidad también forma parte de una buena experiencia dentro de El Frikiverso.