Preguntas Frecuentes (FAQ)

SOBRE CÓMO FUNCIONA EL FRIKIVERSO

🧠 ¿Qué son las FrikiPIEzas?

Las FrikiPIEzas son nuestros calcetines.
No vienen en pareja y no están pensadas para combinar “bien”, sino a tu manera.

Aquí no hay pares correctos ni normas:
tú eliges las FrikiPIEzas que quieras y creas tu propia combinación.

🧦 ¿Qué es Despareja2 y cómo funciona?

Despareja2 es el sistema para combinar FrikiPIEzas sin reglas.

  • Eliges las FrikiPIEzas que más te gusten
  • Puedes mezclar universos sin problema
  • La combinación ideal es de cuatro en cuatro

Cada 4 FrikiPIEzas se pagan como 3.
Y a partir de ahí, la magia sigue fluyendo igual.

🧿 ¿Puedo mezclar universos distintos?

Sí.
Puedes combinar FrikiPIEzas de cualquier universo en la misma compra.
Aquí lo raro es ir igual.

💍 ¿Qué es “Arma tu pulsera”?

En Arma tu pulsera diseñas tu propia pulsera desde cero.

  • Eliges la pulsera base
  • Seleccionas 1, 3 o 5 charms
  • Cada charm tiene su estilo y su historia

Tú decides cómo llevarla y cuándo cambiarla.

PAGOS, ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

💳 ¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos pago con tarjeta bancaria (Visa, Mastercard y American Express).
El pago es 100 % seguro a través de la pasarela de Shopify.

Tus datos están protegidos y nunca se almacenan en nuestros servidores.

Puedes ver más detalles en nuestra página de Métodos de Pago.

📦 ¿Qué métodos de envío hay y cuánto cuestan?

Enviamos a toda España (Península y Baleares).

  • InPost (recogida en punto): 4,99 €
  • Correos estándar (3–5 días): 5,50 €
  • Correos 24h (urgente): 6,95 €
  • Baleares (estándar): 7,00 €
    👉 Envío gratis en pedidos superiores a 45 € .

Consulta más información en Envíos y Devoluciones .

⏱️ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Si realizas tu compra antes de las 13:00 h (día laborable), suele salir el mismo día.

  • Envío estándar: 3–5 días laborables
  • Envío urgente: 24-48 h días laborables

🔄 ¿Puedo devolver un producto?

Sí, tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido.

  • Escríbenos a elfrikiverso.info@gmail.com con tu número de pedido
  • Los gastos de devolución corren a cargo del cliente
  • Una vez revisado, te devolvemos el importe o un vale sin caducidad

👉 Por motivos de higiene y personalización, no se admiten devoluciones de FrikiPIEzas abiertas ni productos personalizados.

Si el producto llega defectuoso o hay un error, nos encargamos de todo.

🛡️ ¿Y si el producto llega defectuoso o equivocado?

No te preocupes.
Nos hacemos cargo de la recogida y del envío de un nuevo producto sin coste.

SOBRE MATERIALES

✨ ¿Los charms y pulseras son de plata 100 %?

No son de plata maciza.
Son piezas de alta calidad con acabado plateado, pensadas para el uso diario.

👉 Ventajas:

  • Más ligeras y cómodas
  • Mantienen su brillo
  • Estilo premium a un precio accesible

En resumen: bonitas, prácticas y pensadas para disfrutarse sin complicaciones.

OTRAS DUDAS

🌍 ¿Hacéis envíos internacionales?

Por ahora solo enviamos a España (Península y Baleares).
En el futuro abriremos nuevos portales del multiverso 😉

✉️ ¿Cómo me suscribo al boletín de El Frikiverso?

En la página de inicio tienes un formulario.

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    En ocasiones, ofrecemos ventajas especiales de bienvenida o descuentos puntuales.

📲 ¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Respondemos de lunes a sábado (10:00–20:00).

También puedes rellenar el formulario en nuestra página de Contacto.

⚡ ¿No ves tu duda aquí?

Escríbenos.
Este FAQ está vivo, como el propio caos del Frikiverso.